GENERAL QUERIES

為甚麼我沒有收到訂單確認電郵？
首先——檢查你的垃圾郵件！在這裏查看你的訂單狀態！
如果你沒有收到訂單或發貨確認電郵，請聯繫我們的客戶服務部，我們可以確認你在記錄中的電郵是否正確。我們發現錯誤輸入電郵地址通常是電郵無法送達的原因。

更改或取消你的訂單
當你在結帳頁面提交訂單時，我們將開始處理你的訂單，你無法更改或取消。

如何查看我的訂單狀態？
到訪我們的訂單追踪頁面以查看訂單狀態。你需要輸入你的訂單編號和電郵地址。
注意：追踪信息需在訂單發貨後最多48小時才能顯示。如果沒有顯示「追踪商品」，代表你的訂單仍在準備中。一旦你的物品發貨，你將收到確認電郵以追踪訂單。

如何追踪我的物流情況？
到訪我們的訂單追踪頁面以查看訂單狀態。你需要輸入你的訂單編號和電郵地址。
所有訂單在準備付運時，您將收到一封電郵，內含訂單資料、郵寄運營商、使用的郵寄類型、郵件編號。在這裡購物，我們的郵件都附上郵件編號追查郵件/包裹的派遞詳情。

如何更新我的郵寄地址？
當你在結帳頁面提交訂單時，我們將開始處理你的訂單，你無法更改地址。在提交訂單前，請確保所有信息都正確無誤。不便之處，敬請原諒。

優惠
我們會不時在網站上提供優惠活動，這些優惠適用於特定的條款和條件。此類優惠可能有時間限制，如果你未在規定時間內下單，訂單可能不符合優惠條款。除非另有特別說明，否則優惠不得與其他促銷活動、優惠和優惠碼一起使用。我們保留隨時修改或終止優惠活動的權利，恕不另行通知。

有沒有門市？
我們暫時全線上經營，歡迎到我們網站下單。
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